误充已转卖手机号话费不退

网友保保_e3nipVIl 2026-04-10

审核中

我于4月7日通过支付宝像手机号193****8362充值50元话费，该手机号之前是我在使用，我不知道欠费停机了，电信在没有告知的前提下将这个手机号转卖他人，导致我误充，联系客服客服不予受理，现要求申请退回！！！我有完整的消费记录和明细还有充值手机号为什么不能退回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 16:50:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 16:30:15

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101192432

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