老人手机被擅自开通CHC影音扣费

网友保保_zlboLnId 2026-04-10

处理中

老人手机无缘无故开通什么chc影音电影，一个月29块钱，扣了三个月费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 17:50:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 17:50:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 17:29:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

67.9元

投诉编号：

101192976

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