顺丰快递改派重复收费不合理

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我在2026年4月10日上午十点左右发了一个快递,快递单号是SF02*********71,从邢台到唐山。我在下午的时候发现这个快递不对,我就联系了负责我们这个片区的顺丰小哥,小哥也很负责任的帮我赶紧拦截,后来小哥给我打电话说让我从小程序上选择改派到新地址,我确实从来没发生过这种事,所以我就按照小哥说的填了改派到新地址,就是从邢台南和再发回邢台信都区,这时顺丰让我付了一个运费是14元,我只有付了才能改派,我付了之后顺丰紧接着就提醒我,我还有一比从邢台到唐山的14元没有付。我也及时的跟在线客服联系了,我刚刚得到的回复是,因为物力人力为我这个快递安排好的我就应该要付费,我的问题是我没有想过不付费,从南和发回来的部分我可以付,这我一拦截一退回,我付了从邢台到唐山的又付了从唐山回邢台的,这是否合理呢?顺丰收费真的合理吗,从信都区到南和区是14吗?

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