京东保险经纪擅自投保并白条扣款
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已完结
在本人不知情的情况下，京东金融联合天津津投保险经纪有限公司擅自开通短期保险，以京东白条形式扣款，2025.12.01扣款71.6元，2026.01.01扣款71.6元，并且产生本金加滞纳金共148.75元。本人要求商家退回148.75元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好！非常抱歉给您带来不便。您反馈的问题我们已收到，核实此前已有专员联系您沟通，如有疑问您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线： 400-061-8888，感谢您的理解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
投诉问题不是未履行合同和霸王条款，是不知情擅自扣款
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