京东保险经纪未经同意扣费且退保拖延

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25年9月14日收到一份赠险,在我不知情的情况下,从25年10月14日开始每月扣我54.5元,直到昨天突然发现银行扣款明细,己经扣了我6期,共327元,我联系客服,经不友好沟通,说是会反馈,今日追踪进度,仍混淆说法,说是要3到5天退保,我本人认为是在拖延时间。

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