中国移动套餐宣传与实际不符引发纠纷

网友保保_sasQuecw

处理中

当天我所接到的电话说我现在的话费和我之前套餐话费一样,但是刚刚我打电话问了他们的客服说这个话费是只是按原有的基础上打九折,意思是这个话费是¥71和我之前的套餐活动并不一样,但是当时给我更改话费的人套餐的人是这样说的,他说什么时候都可以退订,现在又说不能退订,所以我感觉说的不一样,然后我一直在打这个电话需要处理,他没有却给我说无法更改。

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