芒果TV SVIP会员电视无法使用且退费逾期

网友保保_67384bf7 2026-04-14

处理中

三月初手机买了他家svip会员发现电视用不了要求退款找了苹果客服和官方客服 12号发了一条退费信息手工退费等30个工作日时间一长根本记不起有这个退费过了一个月了还没有退费成功要等30个工作日才行扣钱的时候怎么等30个工作日扣联系客服翻来覆去就让我等待

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 10:53:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 10:40:47

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

33元

投诉编号：

101215833

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