中国移动副卡收费与虚假宣传投诉
网友保保_NhgYOv0H
处理中
本人187****3858在2021办理一个套餐128元，加一条宽带，加两张副卡，刚开始办理的时候说副卡是免费的，每个月就是128元，没有多余的费用，结果到去年年底才发现，我的副卡每个月扣了21块钱，每个月的费用多在168元以上，甚至超过200元，还有一个月超过350元，去年2月份我就开始投诉，一直没有得得到合理的解释，而且一直跟我周旋，说帮我调解到现在都没一个说法。昨天有一个工号1080的客服，说帮我去了解一下，到现在还没有回复。去年我也去老家，在营业厅去办理这个事情，但是工作人员的态度就是没有办法调解，你要去投诉就投诉，这个态度非常让人生气，就是一句话告诉我，处理不了，工号江西18168这个工作人员事情的缘由也不问事情也不查清楚，就是一句话告知处理不了。本人的诉求就是，把多扣我的费全部给我返回来，请立即登记处理。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我在那个10080多次反映这个问题，一直在跟我扯皮，工号18109这个工作人员。没有调查情况这个工作人员没有调查情况，嗯，只有一个通知下来说办不了，我就想知道这个移动公司里面就没有一个负责的吗？都是在互相踢皮球吗？我到了当地的营业厅我到了当地的营业厅去核实了，工作人员也给我查清了，我的那个副卡一直在扣费21块，问题查清楚了，但是没人给我解决。问题查清楚了，但是没人给我解决。
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