中国移动大连分公司擅自开通并续约辽宁专享包
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中国移动大连分公司,在我不知情的情况下给我办理了辽宁专享包60元版,从2024年9月192****1220个月,合计费用600元,我拨打移动客服多次,客服推诿说我短信办理的,我没印象,只给我退12个月费用,我感觉不合理,12个月以后,又主动给我续约了一年,我不知情,也没确认,我要求给我退余下的8个月专享包费用,220元。
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