视频号宣传9元套餐实收39元涉嫌虚假宣传

网友保保_vjwa50HO 2026-04-13

处理中

2026年3月6号我在视频号的宣传广告下了一张9元套餐的移动电话卡，2026年3月8号开通时套餐跟宣传的不一样，要39元。因实际消费跟宣传的出入很大，多次跟10086客服沟通，没有得到解决。宣传9元套餐，开通却要39元.已经翻了4.33倍了。已经是严重欺诈了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 10:58:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 10:58:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 10:42:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101208273

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