抖音五哥文玩绿松石货不对版且退货不退款
网友保保_7b1dpW9k
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2026年3月29日在抖音*台的五哥文玩甄选店铺购买的绿松石商品。孔道过大与商品描述色差大，收到第二天退货退款，商家已影响二次销售拒绝退款， 根据消费者保护发25条，网购商品，不属于法定4类例外（定制、鲜活易腐、数字化商品、报纸期刊），且商品完好。 绿松石是否适用：绿松石不属于法定例外，必须支持7天无理由。 绿松石轻微盘玩变色≠商品不完好，只要没有磕碰、损坏、丢失配件，就符合退货要求；商家不能以“变色”定义“不完好”。
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