抖音商城发错货且退货不退款

网友保保_jUisnrIO 2026-04-13

审核中

发错货了，本来版型还可以，我就没计较了，结果穿了俩天，鞋面起皱，我申请退货退款，货寄回到给商家，商家也收到货了，结果以影响二次销售的理由不给我退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 11:17:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-13 10:56:30

投诉信息

投诉问题：

发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

169元

投诉编号：

101208438

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