北京恒信通POS机高额扣费拒不回应

网友保保_O03krwSg 2026-04-13

已完结

2026年4月13日，使用北京恒信通公司pos机刷卡7590元，到账7068.65，高额扣费，无法联系，扣费远高于正常费率。投诉编号：10*****28

投诉进度

用户评价

2026-04-21 08:52:48

用户申请完结

2026-04-21 08:52:42

申请原因

已退还多收的费用

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-04-16 10:04:59

补充内容

客服一直在踢皮球，把责任全部推给我个人和银联，不给全部退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 11:19:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 10:58:26

投诉信息

北京恒信通

投诉问题：

私自扣费费率暴涨

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101208458

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