北京恒信通POS机违规多扣费947.68元
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退款 本人于2026年4月15日11点25分使用北京恒信通电信服务有限公司的POS机刷卡22342元，实际到账仅21394.32元，被违规多扣947.68元！该公司未经过本人同意，突然涨价后也未提前告知扣费规则，属于违规收费。严重侵犯了我的合法权益。现要求：立即退还。公司为北京恒信通电信服务有限公司。 存在的主要问题 虚假宣传与未履行告知义务： 办理人员隐瞒了除标准费率外的各类额外扣费项目，严重侵害了消费者的知情权。其承诺与实际扣费情况严重不符，涉嫌虚假宣传。 擅自调整费率与私自扣费： 在未经本人同意、未进行任何公示或通知的情况下，单方面调整扣费费率，并划扣所谓“通道服务费”等不明费用，此行为涉嫌违规操作与恶意扣费。 售后失联与推诿责任： 发现问题后，本人尝试联系业务办理人员，但对方推诿扯皮，拒绝解决问题，致使投诉无门，维权困难。 法律依据与主张 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应当向消费者提供真实、全面的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。北京恒信通电信服务有限公司及相关人员的上述行为，违反了消费者的知情权、交易权及财产安全权。 诉求内容 全额退款： 要求北京恒信通电信服务有限公司立即退还全部非法多扣的费用。 合规处理： 要求其立即停止此类违规扣费行为，并对所有收费项目进行清晰、明确的公示。 日期：2026年04月15日
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