恒信通擅自提高手续费多扣1479元

网友保保_rvI30y0L

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本人于4月2日到9日用恒信通刷卡一共消费了五笔,共58240元,原本手续费一直是0.55%的,即原本总手续费应是320.32元,理应到账57919.68元,但这五笔实际总到账确是56440.47元,少了1479.21元。太恐怖了竟然乱多收费这么多,打了恒信通400电话也没有人工客服等处理窗口,这种单方面乱提高手续费且无通知消费者的行为非常恶劣,严重侵害了消费者权益,请求*台帮忙保护消费者的合法权益要求恒信通退回多扣的资金,谢谢。

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