携程未显著提示上海两机场中转致消费者误解
网友保保_TKIis9iR
处理中
2026.4.11日购买的2026.5.23日从三亚飞往长春的航班，该航班需要在上海市中转，订票过程中一直未有明显标识或弹窗告知消费者在上海市需要更换机场值机，需要从虹桥机场前往浦东机场中转值机。订票成功后我才发现是不同的机场值机。后与携程客服联系，携程客服告知我购票界面有提示，我有一次点开购票窗口，发现唯一显眼的就是红色感叹号❗️（如图一）红色感叹号后告知重新值机重新托运，我之前做过中转航班都是相同机场中转但也需要重新值机重新托运，所以这个提示一点都不明显，根本就是在欺诈消费者，等到订票成功界面红色感叹号后面才显示不同机场（如图二）我要求携程给我安排一个接送机的服务或者两个机场之间打车的现金补偿，携程拒绝！一直在强调已经提醒了，那么为什么订票时和订票成功后红色感叹号后面告知不同，不是在诱导消费者忽略不同机场而订票吗，订票成功才告知不同机场我只好投诉，希望可以处理！我把购票界面的图片上传至*台，求解决！ 订单号：11************25 三亚飞往长春（上海中转）第一段为虹桥机场，第二段为浦东机场
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补充内容
携程在得知我投诉之后，回电话告知我没有任何补偿，我不知道这个电话打的有什么意义
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10*******95 国内
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