销户后话费未退且客服态度差

网友保保_N4j238uq 2026-04-13

处理中

号码188****1480销户后，剩余话费未退到银行卡内，客服不处理且态度极差，不支持线上处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:06:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 16:05:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 15:37:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101210948

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