未成年人未经同意充值《部落冲突》要求退费

网友保保_SV9q9Bee 2026-04-13

处理中

我都孩子偷偷把钱充到把钱充到游戏里面去了怎么才可以退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 21:20:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 21:08:09

投诉信息

部落冲突

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

192元

投诉编号：

101213462

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