电信十年收宽带费未提供服务
网友保保_ChEjH4WN
处理中
尊敬的领导你好 本用户原套餐带有宽带业务，开卡至今快十年，因用户地址无宽带资源，向电信公司申请扩展宽带资源大概七八个年头都申请不下来，宽带费用每个月正常扣取但宽带没能得到使用，宽带费用收了但不能用宽带，请问下这样子合理合法吗？ 申请资源的问题经过多个村民多次申请目前有关部门正在建设中，现在向电信公司申请赔偿或退回每个月交了的宽带费用50元，十年就是50×120=6000或者是补尝回6年免费使用宽带时效，但是电信公司这两个方案都不同意，只愿意补尝回800元而已。相当于宽带费用7元一个月？有这么便宜的宽带费？ 此事件向工信部反应过也没有得到有效的处理，想问下像这样子的问题在这里是否能得到妥善处理？企业收了费用不给消费者提供相应的服务这样的做法合理合法吗？ 希望有关部门领导能重视此问题，查一下对应部门是否合理合理？收费后不给相应的服务，谁能帮帮我们这些弱势群体的农民工维护权益？
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