星河集美售出黑胶唱片缺Disc2拒售后

网友保保_RrVl5VJP

已完结

2025年12月9日在星河集美网页购买了预售26年3月发货的金泰妍十周年黑胶唱片 2026年4月1日收到该商品内置的两张唱片均为同一张disc1,而非正常的一张disc1+一张disc2 几次向该*台申请售后要求他们联系发行商补发,*台客服都以“出厂问题和*台无关,我们收到的商品就是这样的” 回答拒绝售后。 我的诉求:补发缺失的disc2,星河集美作为销售*台有责任在商品出现产品问题时联系发行商解决并售后

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像