去哪儿*台拒退改斯图加特酒店订单
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我要投诉去哪儿*台,预订项目:2026年4月24日-25日斯图加特法伊欣根假日酒店the niu标准房一间。订单编号:45********48。问题:拒不退款/更改。诉求:全额退订房款或将日期改至4月25日-26日。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,单方面制定“不得取消”规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,侵犯了消费者的公*交易权!
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