中国移动未经同意开通视频彩铃等增值服务

网友保保_IHBUO5zH 2026-04-15

处理中

在我不知情的情况下，自动帮我开通增值服务，视频彩铃和呼叫秀影视

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 15:36:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 15:36:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 15:17:02

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

101225525

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