移动宽带擅自开通且违约金无依据

网友保保_xif2TU8P

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我的电话号码159****7383、移动给我附带加了一条宽带、我现在房屋要卖、宽带用不了、要求移动给我取消宽带、它要收取违约金、当时办理没有说明违约金的具体事项、也没有签订任何协议、就霸王条款非要收取违约金再给取消、现在的诉求给我无责取消宽带

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