鹏博士宽带退费拖延超期未履行

网友保保_8hikhF69 2026-04-15

已完结

因宽带无法正常使用，没有办法办理的退费，说是60个工作日退回，但是能有1年了一直钱都不给退回来，后来通过电子商务调解会说是分6期退回，结果只给退了一期之后又没动静了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-31 08:00:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 20:37:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 20:25:25

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

101227862

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