鹏博士宽带续费后断网不退费
网友保保_8OSEpQx8
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我在24年3月21号再鹏博士宽带网上升级续费120个月，共计费用2306，在原来的费用没到到期数的时候续*我们到期了，需要升级缴费，结果我们缴费了，用了大概6个月，之后网络不能用，打电话没人维修，投诉好几次，无人管，25年7月份说办理停网给退费，把管光猫盒子都退回了，结果不了了之，我要求给我退费，现在没钱生活，强烈要求退回
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补充内容
退费原因是，他们不履行承诺，中途总是断网然后以各种理由推脱，我希望尽快把钱退回来
用户补充投诉
补充内容
他属于诈*了，原来的还剩2年到期，他们打电话说到期了，让升级缴费2千多，然后他们也说给退费，结果迟迟不给退，现在失业，养孩子压力大，希望尽快退款
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