投诉中国移动(通讯)资费不明

网友保保_df4570b1

处理中

抖音购买的移动流量卡,挂的是官方渠道,流量套餐里面说的是无合约期限制随时能销户,月租39,可自行激活,结果到了还是的快递激活,套餐跟购买说的不一致没充值,现在要销户还要我缴费2月份到现在的费用,是对方没说明虚假卖货,现在一句不是营业app就不关她们的,没关系你们干嘛授权给对方卖卡

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