中国移动套餐合约违约金及客服态度问题

网友保保_9QGD9vqR 2026-04-16

处理中

套餐合约问题收取违约金客服态度差希望终止合约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 11:15:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 11:15:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 10:52:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101230754

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