中国移动强制改套餐不履行办卡约定

网友保保_e19ece00 2026-04-16

处理中

强制更改套餐，不履行办卡约定，联系10086投诉，迟迟没有反馈，联系客户经理打马炮眼，投诉无门。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 19:05:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:05:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 18:28:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101234784

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