可灵AI自动续费未提醒且扣费异常

网友保保_22mS4SNs 2026-04-17

已完结

2026年4月11号18:53在可灵ai开通了7日会员后，效果不明显几天后便没用了，2026年4月17号凌晨1:30自动扣费466元。未提前提醒扣费通知，并且提前扣费了。本人没有使用会员后一个积分，申请退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-19 11:54:35

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 02:02:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 01:58:00

投诉信息

可灵AI

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

466元

投诉编号：

101236941

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相关投诉

2026年4月2日试用可灵AI，4月8日尚未到期自动续费46元，公司称虚拟商品不予退款。要求退款。