携程学生票中断强收差价且无法取消订单

网友保保_gadhk7iH 2026-04-17

处理中

我要投诉携程旅行*台，我预定了4.30号长沙到上海南的车票，突然显示学生票中断，需要补差价买成人票才能继续*票，我取消订单一直显示取消失败，然后我就去补成人票差价，买了成人票，但还是不给我恢复*票，一直是我付了钱又不给我*票，也不准我取消，客服态度也很敷衍，一直说取消不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 10:51:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 10:32:33

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

382元

投诉编号：

101238223

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