中国移动电视业务擅自扣费

网友保保_2fa3d5d5 2026-04-17

处理中

我家小孩儿一点电视就订业务了。我给打电话联系人工客服也取消了怎么还是扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 20:32:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 20:32:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 20:21:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101242882

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