中国移动擅自开通滴滴联合会员乱扣费
网友保保_mjiQEio1
处理中
本人手机号：150****2315，使用中国移动河南公司服务。2024年12月，我在未主动申请、未签署任何协议、未收到任何短信或APP弹窗确认的情况下，被中国移动与滴滴出行联合开通了“滴滴出行金卡/铂金联合会员”业务，每月扣费20元，截至投诉日已累计扣费340元。 1. 中国移动在用户不知情、未授权的情况下，通过话费渠道强制开通第三方联合会员，属于违规捆绑销售、乱扣费，侵犯了我的知情权和选择权。 2. 该业务开通无任何二次确认流程，无取消入口，客服多次以“合约期限制”为由拒绝退订，严重侵犯消费者权益。 3. 多次联系10086和滴滴客服反馈，均未得到有效处理，也未退还被扣费用。
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