携程*票未按指定车次出票且拒退加价费

网友保保_dRuHxNLc

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我要投诉携程旅游*台 问题:我明确需要*的是八点厦门到十一点深圳的票 ,并且加了钱明确一列车次时间帮*没有选择别的车次 ,而携程*台却给我的车票时间是十点到十三点的 我不需要那个时间的车票。要求退款 但是携程*台给我推的只有车票钱 那个加价*票钱不退给我。 这根本不是我的问题才退的 ,是携程*台没有给我准确的车次。诉求:携程旅游*台退回我加价买票的钱 。请携程*台反思自己的问题

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*台没有一个人跟我沟通 这是*台的问题 我点了人工服务不满意发出的却是满意 这是强行客户吗
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