高铁管家订单无法取消且默认购买VIP

网友保保_kn3sjZpg

已完结

我要投诉高铁管家*台 我要取消订单取消不了 我自己*到票了我要去app上取消订单竟然一直取消不了一直让我稍后查看订单结果都没有取消退款 用不着了还不能取消吗 而且什么放心*退还我 我点的是普通* 结果莫名其妙给我下了一个vip*票扣我额外100找客服客服态度极其不好 不怎么回信息 回一句半天也不给解决方案 只会推脱责任 我说我要取消订单还一直拖时间说取消中 结果我看到的是还在*票中

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像