携程民宿未入住被扣795元不合理

网友保保_nVF1OXMx 2026-04-18

处理中

我于4月17日晚订了一间民宿，日期为4月18日-4月20日，我由于4月18日早上取消了行程，取消了酒店，并未办理入住，但是*台扣了我795元，而我的房费仅为1185元，我认为这个不合理，要求将我的费用全额退回。

投诉进度

企业跟进

2026-04-18 16:27:37

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后回复，请您放心。

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 12:06:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 11:50:32

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

795元

投诉编号：

101245854

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