中国移动擅自开通乒乓球包并扣费

网友保保_mvh0aEkm 2026-04-18

处理中

移动公司于2026年4月18日未经本人同意，擅自开通乒乓球畅享包，扣费25。且连续包月无法退订。要求退订退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 14:14:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 14:14:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 13:59:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101246692

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