电信宽带套餐有效期与折扣期不一致

网友保保_3e697b75

处理中

于2024年5月办理了电信宽带500mb 的套餐,当初工作人员说这个套餐是3年的有效期,每个月的费用是154元,也就是说到2027年4月为止有效。但最*收到电信的电话说这个套餐折扣是到26年4月为止,也就是只有2年,到期后变成189元/月。但面板有效期是3年,也就是说到27年4月为止,就是26年5月到27年4月为止每个月为189元,那为什么当初办套餐的时候不说清楚这个折扣是只有2年,无法接受价格变更,请按照现有套餐价格154元/月到27年4月。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像