携程酒店订单早取消被扣费且态度恶劣

网友保保_JR7qgRJ9

审核中

我要投诉携程旅游*台,我预定4月18日乐宿·耀宸影院酒店(南昌滕王阁万寿宫店)双床房。晚上7点前取消酒店订单,酒店方不同意全额退款并且前台人员态度恶劣,酒店有充足的时间将这间房间再进行售卖,人都没有入住,*台没有理由扣我钱,取消的时间也比较早,酒店可以将保留的房间再进行售卖,酒店和*台的权益并没有受到侵害,无故扣款收取手续费就是霸王条款。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像