携程重复扣款且无客服申诉渠道

网友保保_dJzQhHEq

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我要投诉携程旅游*台,预定项目:2026年4月30号,西安北-长沙南的高铁。 问题:*台重复提示付款导致重复支付高铁票费用2次,*台上找不到客服申诉,且没有收到退款。 诉求:全额退回重复支付的高铁费用共计440元。 (凭证:图1为第一次付款时间及金额,图2为第二次付款时间及金额,都是同一笔订单;图3为订单详情。)

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