携程低价机票展示后消失涉嫌价格欺诈
网友保保_c26d903d
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*台存在“低价展示但无法购买、随后再次出现”的情况,已超出正常价格波动范畴。 本人于【2026年4月16日】在携程*台预订机票时,*台展示低价舱位522元往返机票,并附带优惠(巴黎迪士尼门票券)。但在点击购买时,多次尝试均无法正常付款,随后页面刷新后低价舱及优惠消失,导致本人被迫以更高价格完成订单。 订单完成后第二天,也就是2026年4月17日,本人收到*台短信称燃油费用可能上涨,需在值机时额外支付,但在下单过程中*台未对该风险进行任何提示,涉嫌信息披露不充分。 更严重的是,在【2026年4月18日】本人再次查询同一航班时,*台重新放出最初低价舱位(甚至更低价格)并附带相同优惠,说明此前并非售罄,存在限制消费者购买低价商品、诱导高价成交的嫌疑。 本人已与*台客服沟通,仅提出退还机票差价诉求,但被拒绝处理。目前本人诉求是退换机票差价36元以及迪士尼门票差价40元,共计76元。
