携程擅自扣费40元火车票省钱任务金

网友保保_7srHp061 2026-04-19

处理中

我要投诉携程*台在2026年4月14日在不知情的情况下自动扣费40元，用途是火车票省钱任务金，本人于14日在支付宝投诉已过72小时，并未得到任何答复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 04:57:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 04:51:04

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101250290

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