天猫账号异常强制消费且遭威胁

网友保保_pshdXZ6y 2026-04-20

审核中

账号出现异常，下单未浏览商品，未使用商品，不允许退款，商家强制消费，不允许取消订单，且消费者受到人身威胁，售后无响应，*台不处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-20 10:49:43

用户补充投诉

2026-04-20 10:49:41

补充内容

敷衍解决，不重视消费者问题，偏袒商家，没有退款选项

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 00:40:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 00:37:06

投诉信息

天猫

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101255435

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