智行*台违规收取40%取消费
网友保保_aZmALo1d
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我于2026年4月19日21:30分在智行旅行*台预定1晚酒店民宿服务，商家是大理听浪民宿(洱海才村码头店)；我于2026年4月20日01:30分时间行程有变，所以确定不会入住预定的酒店，第一时间通过智行官方联系商家退款，*台违规收取40%服务费，这侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退全款，订单号为11************01。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！ 不可取消的“恰式条款"违反了契约自由精神与契约*等。 目前商家仅退款84.34，仍需退款153.9-83.34=70.56元
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订单号为11************01，没有打全，实际上退了84.34，还需要退了69.56
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