天猫商家寄回维修水壶严重划伤且拒换新
网友保保_TSUqCsTm
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三月份签收使用一个月就坏了，寄给商家维修17号才签收，16号就给我寄出修好的，我寄出时水壶干净无痕迹有视频为证，寄回给我的全是污渍划痕并且划伤漆面无法修护，商家申请了订单仅退款八元运费，导致我无法再退货退款，我不接受这个有划痕的水壶，商家给出的售后是让我寄回后再给我寄一个不脏的，那就是承认要么我手上这个是别人的要么就再寄个别人的给我，无论如何我不接受，并且最*物流联系我说已理赔商家全款，商家想要得了全款理赔又寄二手我不接受，我要求要么退货退款要么退货寄全新的。
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