抖音商城鞋破损拒退,商家不提供发货收货视频

网友保保_76021bf6

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我在抖音*台购买两双鞋,回来试穿了一只脚不到一分钟,和我说鞋破损了不给退,强制不退款,我要求商家上传发货视频,而且证明那双鞋是发给我的,同时也上传收到我货的视频,证明鞋破损和他们没关系,他们说那是个人视频,提供不了,商家评论区好几个说不给退货,都说收到货有问题,要求抖音*台,当地公司局彻查,不要让这种商家通过这种方式赚钱

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