抖音商城肯德基券被误核销不退款

网友保保_bcb2550c 2026-04-20

审核中

我4月19号在抖音上买了一张肯德基券，在商家使用时未支付取消了，但商家那边给核销掉了，未给我退回，找了*台和商家，商家承认我未使用，但和*台账户推诿不给退款。我的诉求就是你们核实情况，把我未使用的券退回来，我要退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 22:39:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 22:26:48

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101262481

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