电信宽带退订后仍扣费，要求退费

网友保保_hnrcDA1Q 2026-04-21

审核中

本人于2025年11月份在电信公司申请办理退订宽带业务，电信公司告知让给宽带设备送到营业厅，本人已经在25年11月份送到营业厅，但是现在一直没有帮退宽带，现在一直还在扣费中，我要求电信公司退回2025年11月到2026年4月的宽带套餐费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 01:34:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 01:29:20

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

954元

投诉编号：

101263096

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