倍思充电宝无3C认证致无法使用
网友保保_IIREQnhG
已完结
我2023年12月购买倍思充电宝，机身无3C强制认证标识。根据市监总局规定，2024.8.1起无3C充电宝禁止流通、高铁飞机不能携带，产品直接报废无法正常使用，属于*安全强制标准不合格产品。刚购买几个月，就不能使用了，一直未召回，2023.8.1启动充电宝3C强制，2024.8.1起无3C禁止销售、流通、上路、上高铁飞机23年底卖给我的，商家需要必须保证2024.8.1之后能合法正常用，现在无3C直接变成违禁品、出门不能带、存在起火安全隐患，属于产品不合格、丧失使用功能，按消保法必须退换的哦，这属于销售的违禁了啊，商家一直以“亲亲，根据*认证*，2024 年 8 月 1 日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围内。但是请放心，倍思所有产品均严格遵循*标准及安全规范。”这话反复搪塞，很多人和我购买时间一样，均已处理换新，却不给我退货换新。请求保护我作为一个消费者的权益谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据*认证*，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合*移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可支持85折优惠复购。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
