购买充电宝未告知无3c认证
网友保保_0ea15360
已完结
我于23年9月在抖音商城Baseus官方旗舰店购买了一款充电宝，国家工商局已经在23年8月要求3c认证 但我23年9月买的这款并没有3c认证，侵犯了我的知情权，如今现在机场强制要求3c认证，我的充电宝强制报废，侵犯了我作为消费者的合法权益。 我的诉求是，商家侵犯消费者的知情权，在产品更新过渡期内没有告知消费者真实情况，导致消费者错误判断产品的可购买性而购买，在这交易中存在欺瞒行为，交易应属无效，要求商家退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购。
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