购买无3C认证倍思充电宝且服务敷衍
网友保保_WVq8dNwC
已完结
我在2024年1月26日在抖音平台购买了倍思充电宝，且当时未注意3c标识之类的，国家于2023年8月1日强制启动充电宝认证3c，倍思在此情况下还是制造了无3C认证的产品售卖了，联系过商家表示非质量问题无法退换，不允许带上飞机这不算质量问题吗？而且店大欺客，说的是因为质量问题18个月只换不修，今天使用时由于天气热充电宝也是发热严重，商家一直都以敷衍的态度来机械式回复，已经不想和商家扯皮了，而且有朋友在23年7月的已经换新成功，商家对我的订单完全置之不理，请帮忙协助反馈处理，回复电话158****1710谢谢
投诉进度
用户评价
品牌评价
一直敷衍推诿
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
